Пользовательское соглашение

Редакция № 1 от 24.10.2026. Предыдущие редакции: https://greengarden-dmitrov.ru/legal#archive.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует пользование сайтом https://greengarden-dmitrov.ru (далее — Сайт) и заключается между:

[требуется: ОРГ_ФОРМА]

(далее — Администрация), владельцем ресторана «Зелёный сад» по адресу: 141804, Московская обл., г. Дмитров, ул. Инженерная, д. 2А, стр. 86 (далее — Ресторан), и физическим лицом, использующим Сайт (далее — Пользователь).

1.2. Просматривать меню и информацию на Сайте можно без регистрации. Регистрируясь, Пользователь принимает Соглашение полностью, проставив отметку «Принимаю условия Пользовательского соглашения» и нажав «Зарегистрироваться» (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1.3. Предварительные заказы оформляются по отдельному документу — Условиям предварительного заказа и самовывоза (https://greengarden-dmitrov.ru/order-terms). Обработка персональных данных регулируется Политикой в отношении обработки персональных данных (https://greengarden-dmitrov.ru/privacy-policy) и согласиями Пользователя.

1.4. Пользование Сайтом бесплатно.

2. Регистрация и учётная запись

2.1. Для оформления заказов нужна регистрация. При регистрации Пользователь указывает имя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона и пароль, а затем подтверждает адрес почты по ссылке из письма. Пока адрес не подтверждён, заказы недоступны.

2.2. Регистрироваться могут лица, достигшие [требуется: МИНИМАЛЬНЫЙ_ВОЗРАСТ] лет.

2.3. Пользователь обязуется:

• указывать достоверные и актуальные данные, в первую очередь номер телефона, чтобы Ресторан мог связаться с ним по заказу;
• не передавать пароль третьим лицам и сохранять его в тайне;
• сообщить Администрации о несанкционированном доступе к учётной записи по адресу zelsad.2026@mail.ru;
• регистрировать только одну учётную запись на свой номер телефона и адрес почты.

2.4. Действия, совершённые в учётной записи после входа с правильным паролем, считаются совершёнными Пользователем, пока он не сообщил о несанкционированном доступе. Исключение — случаи, когда доступ получен по вине Администрации.

2.5. Пользователь может в любой момент изменить свои данные или удалить учётную запись в личном кабинете. Удаление не отменяет уже принятые заказы. Данные после удаления хранятся только в случаях и в сроки, указанные в Политике в отношении обработки персональных данных.

3. Правила пользования Сайтом

3.1. Пользователю запрещается:

• оформлять заказы, которые он не намерен забирать, в том числе от имени других лиц без их ведома;
• использовать программы для автоматического оформления заказов, регистрации или сбора информации с Сайта (боты, парсеры), обходить защиту от автоматических запросов;
• пытаться получить доступ к чужим учётным записям, разделу для персонала и серверной части Сайта, проводить нагрузочные атаки и тестирование на проникновение без письменного разрешения Администрации;
• размещать в комментариях к заказам и обращениях оскорбительную, незаконную информацию и персональные данные третьих лиц;
• злоупотреблять промокодами и акциями: создавать несколько учётных записей для повторного получения скидки, передавать одноразовые промокоды за вознаграждение.

3.2. При нарушении п. 3.1 Администрация вправе ограничить возможность оформлять заказы через Сайт или заблокировать учётную запись, предварительно (если это возможно) уведомив Пользователя по электронной почте с указанием причины. Пользователь вправе оспорить блокировку, написав на zelsad.2026@mail.ru. Ограничение не лишает Пользователя возможности приобретать продукцию непосредственно в Ресторане.

4. Интеллектуальная собственность

4.1. Дизайн, тексты, фотографии, логотип и коммерческое обозначение «Зелёный сад», размещённые на Сайте, охраняются законом. Их использование без согласия правообладателя, кроме случаев, разрешённых законом (например, цитирования), не допускается.

4.2. Фотографии блюд носят иллюстративный характер. Состав, вес (объём) и пищевая ценность указаны в описании блюда.

5. Работа Сайта

5.1. Администрация стремится обеспечить круглосуточную доступность Сайта, но может временно приостанавливать его работу для обслуживания и обновления, а также из-за сбоев у хостинг-провайдера, операторов связи и иных третьих лиц.

5.2. Если из-за технического сбоя заказ не был принят или был принят с ошибкой, Ресторан связывается с Пользователем по указанному телефону или электронной почте. Если Пользователь узнал о сбое первым, он может позвонить в Ресторан: +7 (968) 745-77-70.

5.3. Администрация не отвечает за невозможность пользоваться Сайтом по причинам, не зависящим от неё (неисправность оборудования или подключения Пользователя, ограничения со стороны третьих лиц, обстоятельства непреодолимой силы). Это не ограничивает ответственность Администрации, установленную законодательством о защите прав потребителей, по принятым заказам.

6. Уведомления

6.1. Пользователь соглашается получать на указанные адрес электронной почты и телефон, в личном кабинете и (если включено) в push-уведомлениях служебные сообщения: подтверждение регистрации, восстановление пароля, информацию о статусе заказов, ответы на обращения, уведомления об изменении документов. Служебные сообщения не являются рекламой.

6.2. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия (https://greengarden-dmitrov.ru/marketing-consent). От них можно отказаться в любой момент.

7. Изменение Соглашения

7.1. Администрация вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на Сайте с указанием номера и даты вступления в силу не позднее чем за [требуется: СРОК_УВЕДОМЛЕНИЯ_ОБ_ИЗМЕНЕНИЯХ], а зарегистрированным Пользователям направляется уведомление по электронной почте. Исключение — изменения, вызванные требованиями закона: они могут вступать в силу немедленно.

7.2. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе удалить учётную запись. Изменения не распространяются на заказы, принятые до вступления новой редакции в силу.

8. Применимое право и споры

8.1. К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

8.2. Споры стороны стараются урегулировать путём переговоров. Претензию можно направить на zelsad.2026@mail.ru или по адресу [требуется: ПОЧТОВЫЙ_АДРЕС]. Претензионный порядок не является обязательным. Пользователь-потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и процессуальным законодательством.

9. Контакты

Ресторан «Зелёный сад»: 141804, Московская обл., г. Дмитров, ул. Инженерная, д. 2А, стр. 86; тел. +7 (968) 745-77-70; e-mail zelsad.2026@mail.ru; режим работы: ежедневно с 12:00 до 23:00. Полные реквизиты указаны на странице «Контакты и реквизиты» (https://greengarden-dmitrov.ru/contacts).